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切客的出现，本质来自酒店经营模型的贫血：房价体系不清晰 / 成本结构不合理 / 产品力不足 / 缺乏长期主义 / 缺乏系统性经营能力，正是这些缺陷，让酒店把“省佣金”当成突破口。

酒店评分不是“求来的”，是“设计出来的”。服务的底层逻辑、运营的执行模型、情绪价值的构建能力，相比“补差评”和“追好评”，才是决定酒店能否稳定在 5 分的关键。

代理挂你房，不是因为你弱，而是因为你没把“边界”划清。如果你正在遭遇代理问题，欢迎和鹿朋商管交流。我们愿意和真正想把酒店做好的人，一起重建这个行业的秩序感与长期主义。

作为酒店顾问，我们看重的从来不是“新模式”，而是逻辑的自洽与体验的连贯。商业的核心，从来不是“多赚一点钱”，而是——让价值在正确的场景里发生。

淡季做事的酒店，才配享旺季的流量。运营不是填表，而是思维的修炼。

今天就把点评回复的 “避坑指南 + 万能模板” 整理好了，从禁忌到技巧全覆盖，建议收藏转发给前厅和运营同事！

流量不等于订单，播放量不等于生意。抖音时代，每一家酒店都在流量洪流中漂浮。但只有那些理解底层逻辑、具备系统化运营能力、能从“刷视频”走向“做生意”的团队，才能在短视频电商里，真正构建出一套属于自己的“增长飞轮”。抖音，绝不是OTA的翻版。

京东的入局，可能会改写一些行业流量格局，但更关键的是——它暴露了行业底层逻辑的空心化：我们有太多酒店在做“动作”，却没有做“认知重构”。

不懂数据，解释含糊、行动缓慢，等于“经营盲人摸象”；掌握数据，分析精准、复盘有力，才是职业店长的必修课。复盘，是运营的体检，也是决策的试金石。

破解OTA流量捆绑，关键在于“OTA+直销”双轮驱动，即利用OTA获取流量，同时通过品牌升级、会员体系和多渠道营销，实现流量的自我循环。